12333服务热线电话咨询员2500~3000
工作地点:淮南市社保局发布时间:2021-09-02
职位描述

一、招聘原则

坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则。

二、招聘人数、岗位

(一)人数:1人,男女不限;

(二)岗位:12333服务热线电话咨询员;

三、报名条件及岗位工作内容

(一)报考人员应同时具备下列条件:

1、具有中华人民共和国国籍;

2、年龄:年满20周岁以上及35周岁以下;

3、学历:大专及以上学历;

4、基本能力要求素质:热爱人力资源和社会保障事业,有较强的服务意识、学历能力和情绪控制能力,态度友善,沟通能力和应变能力较强,积极进取;

5、专业技能要求: 有较强的文字组织和语言表达能力,普通话标准、口齿伶俐,打字速度每分钟 60 字及以上,熟练运用办公操作软件。

注:“年龄条件”中如“35周岁及以下”为“198671日及以后出生”。

(二)具有下列情形之一的人员不得报考:

1、不符合招聘岗位条件要求的人员;

2、在读的全日制普通高校非应届毕业生;

3、现役军人;

4、经政府人力资源社会保障部门认定具有考试违纪行为且在停考期内的人员;

5、曾因犯罪受过刑事处罚的人员和曾被开除公职的人员、受到党纪政纪处分期限未满或者正在接受纪律审查的人员、处于刑事处罚期间或者正在接受司法调查尚未做出结论的人员;

6、有较为严重的个人不良信用记录的;

7、本人或家庭成员参加邪教等非法组织或从事其他危害国家安全活动。

(三)岗位工作内容

1、为社会公众提供人力资源社会保障政策咨询、办事指南、信息查询、转接投诉举报、社会保障卡咨询与挂失等服务。

2、负责全市 12333 咨询热线电话、微信和人社官网等的受理,负责对就业、人事人才、社会保险、劳动关系等咨询、投诉的受理、转办、回复、反馈、统计、归档等工作。

3、全面履行国家有关人力资源和社会保障法律法规和单位所规定的咨询、投诉受理职责,做到“及时受理、及时转办、及时回复”。

4、每天登陆安徽省人社、淮南市人社门户网站、查查网等网站和论坛,查阅有关新闻媒体关于人力资源和社会保障类的信息,并摘录报告。

四、招聘程序

公开招聘工作分为报名、资格审查、机试、面试、体检、培训、公示、录用等环节。

(一)报名

1、报名方式:网络报名(详见新安人才网人力招聘平台简章)。

2、简历投递邮箱:3037138324@qq.com联系人女士18949853116

注:报考者提交的报考信息应当真实、准确。凡因弄虚作假或虽通过资格审查但实际与报考条件规定不符的,一经查实,即取消考试、聘用资格。对伪造、变造有关证件、材料、信息,骗取考试资格的,将按有关法律法规给予严肃处理。

(二)资格审查

1、资格审查方式:在线审查。

2、资格审核时应聘者须提供的证件、资料及有关要求:

1)身份证、毕业证书和学历证书、户口薄首页、本人页、1寸、2寸白底本人近期免冠照片各一张(背面写上姓名、身份证号);

2)所有证件均要提供原件及复印件(A4规格);

资格审查结束后统一电话、短信通知面试的时间地点


(三)机试

时间设置为3分钟,要求电脑打字速度65个字/分钟,正确率98%及以上,不合格者不得进入面试环节。机试完成后,按顺序安排面试。不能按时参加机试的人员,取消其参加招聘的资格;

(四)面试

面试采用结构化面试形式进行。不能按时参加面试的人员,取消其参加招聘面试资格。

(五)体检

通过面试的人员安排体检,体检标准参照《公务员录用体检通用标准(试行)》执行,体检费用由报考人员自行承担。

(六)培训

体检合格的人员,通过电话、短信通知参加岗前培训时间及地点,依次进行递补。(七)公示

培训考核合格的,进行公示。培训考核不合格的,不予录用。

(八)录用

经公示无异议的拟聘人员,与第三方人力资源公司签订劳动合同,正式录用,待遇按照本项目薪酬有关规定执行。被聘用人员按相关政策规定实行试用期,试用期一并计算在聘用合同期限内。试用期满考核合格的,予以正式聘用,不合格的,取消聘用。

1、报到。录用人员递交相关资料、领用办公用品、填写入职相关表单、签订合同、保密协议。以上环节完成后正式录用。

2、入职材料。正式录用人员报到时,填写入职登记表、送交以下证件:

1)本人身份证原件;

2)2张一寸近期免冠彩色照片;

3)本人学历证原件;

4)征信证明原件;

5)体检报告原件;

6)原单位劳动合同解除证明书原件;

以上材料检验原件留存复印件。

五、待遇及休假

1、待遇:综合薪资=基本工资+满勤+午餐补助+绩效工资+其他福利,绩效工资根据工作表现和日常考核情况发放,五险一金参照相关规定执行,个人缴纳部分由公司从工资代扣代缴;

2、休假:周末,元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等法定节假日依照国家及当地政府有关规定执行。

六、其它

1、聘人员培训合格公示后签订劳动合同,合同期一般为一年(其中试用期为1个月,试用期满经考核合格者,予以正式录用,不合格取消录用),合同期满,根据单位需要、人员考核及个人意愿等情况,决定是否继续签合同;

2、《工作报名表》。

工作报名表.docx


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